Comment repérer un mauvais serrurier ?
De nombreuses raisons peuvent pousser les particuliers à contacter un serrurier. Cet artisan est indispensable que ce soit pour un dépannage d’urgence ou pour renforcer la sécurité au sein d’un logement. Son intervention garantit la protection optimale des accès et la fiabilité des installations. Néanmoins, il est important de bien choisir ce professionnel avant de lui confier le travail, même s’il s’agit d’une urgence. Faute de vigilance, les risques de tomber sur un arnaqueur ou un amateur sont élevés. Comment pouvez-vous repérer un mauvais serrurier ?
Qu’est-ce qui fait un bon ou un mauvais serrurier ?
L’artisan serrurier est le mieux placé pour assurer la sécurisation d’un logement. Cependant, tous les professionnels proposant ce service ne sont pas forcément fiables ni compétents. Face aux différents risques, il est crucial de prendre le temps de sélectionner le professionnel à qui faire appel. Se renseigner sur certains points en amont est de mise, même si la situation nécessite une intervention d’urgence.
Un serrurier ne demandant aucun détail sur la situation de son client est mauvais signe. Un bon professionnel se renseigne sur les besoins précis de son client, notamment sur la nature de la panne, la marque de la serrure ou du coffre-fort.
Il ne faut pas se fier à un professionnel qui n’est pas transparent. Un artisan compétent et de confiance fait part des éventuels surcoûts selon l’heure ou le jour d’intervention. Il doit être en mesure d’établir un devis détaillé avec le prix de prestation mentionné clairement.
De plus, un bon serrurier dispose d’une certification et d’un numéro de Siret. Cela prouve qu’il maîtrise toutes les normes à respecter. Les différentes informations le concernant doivent être visibles sur son site. Tout particulier doit donc redoubler d’attention au moment de sélectionner le professionnel.
Des propriétaires ont fait appel à un artisan en urgence pour résoudre des problèmes en serrurerie à Louvain-la-Neuve, en Belgique.
Que faire en cas d’escroquerie par un serrurier ?
La loi est stricte à ce sujet. Selon l’article L111-1 du Code de la consommation, le serrurier doit absolument faire part du coût de la prestation à son client, avec les caractéristiques du service. Cela est renforcé par l’arrêté du 24 janvier 2017, l’obligeant à établir un devis, quel que soit le niveau d’urgence. Le prix de service doit y apparaître clairement pour que le client signe en toute connaissance de cause. Une fois le contrat signé, les prestations mentionnées doivent être exécutées en échange du tarif de prestation.
En cas d’escroquerie par un serrurier, la victime peut donc agir et faire appel à la justice. Elle dispose d’un délai de 5 ans à partir de l’intervention de l’artisan pour agir. Il est possible d’exiger des travaux supplémentaires par rapport à la surfacturation. Il suffit de se renseigner sur les prix moyens pratiqués pour une telle prestation pour avoir une idée sur la différence.
Dans le cas où le professionnel refuse de compenser ce surcoût ou tarde à le faire, la plainte peut être directement déposée au commissariat le plus proche. Des sites en ligne sont également disponibles pour signaler une escroquerie.
Si aucun devis n’a été établi et que la facture mentionne une somme exorbitante, il est préférable de ne pas la régler dans l’immédiat. L’absence de devis peut être utilisée comme argument qu’aucun contrat n’a été signé. En cas de travaux supplémentaires non convenus dans le contrat, rien n’oblige au client de payer le surcoût.
Comment trouver un bon artisan dans sa région ?
Choisir un serrurier au hasard serait donc une énorme erreur. En plus de prendre le risque de payer plus cher, cela pourrait aussi affecter la qualité des travaux à réaliser. Pour trouver un bon serrurier dans sa région, il n’y a rien de tel que de faire jouer la concurrence. Les prix peuvent varier d’un professionnel à un autre. C’est pourquoi il est important de demander des devis à différents artisans et de prendre le temps de les comparer. Le devis doit mentionner toutes les conditions liées au service, au prix, aux garanties et au SAV, ainsi que les conditions de paiement.
Le choix de cet expert va au-delà du tarif d’intervention. Il est crucial de vérifier la réputation de ce dernier avant de lui faire confiance. Les avis des autres clients sont une base fiable pour juger la crédibilité et le savoir-faire d’un professionnel. Il est également possible de se renseigner auprès du voisinage. Un bon serrurier pourra facilement se faire une réputation solide dans sa région.
Les services proposés par un serrurier peuvent aussi refléter ses compétences. Un serrurier expert en la matière doit être apte à prendre en charge différentes tâches. En plus de la pose ou de la réparation des serrures, il doit pouvoir intervenir en urgence. Il doit maîtriser la pose de systèmes de sécurité comme l’alarme ou la vidéosurveillance. Ses missions peuvent aussi aller jusqu’au blindage de porte ou encore au dépannage ou à l’installation de coffre-fort.
Enfin, avant de signer un contrat, il faut s’assurer de la transparence du professionnel et de sa réactivité. Un bon artisan serrurier doit être apte à dresser un devis détaillé dans les meilleurs délais pour pouvoir intervenir sur place le plus rapidement possible.
Conseils pour choisir le bon serrurier en fonction des besoins
Prendre des précautions est de mise pour choisir son serrurier. Pour minimiser les risques et éviter les mauvaises surprises, il est vivement conseillé de contacter l’assurance en premier. C’est un moyen de se faire assister durant le dépannage.
Il est également recommandé de prêter attention aux moindres détails du devis établi par le professionnel. Pour que ce dernier puisse estimer le coût de la prestation, il est recommandé d’être précis dans la description du problème lors du premier contact. Un bon serrurier peut préciser l’éventuelle variation de prix en fonction de l’ampleur de la réparation. Pour éviter les surfacturations, il n’y a rien de tel que de faire quelques recherches pour prendre connaissance des tarifs moyens pratiqués pour le service sollicité.
Combien doit-on s’attendre à payer pour des services de serrurerie ?
Les serruriers peuvent facturer leur prestation à l’heure. En moyenne, le tarif horaire de cet artisan va de 50 à 60 € HT. Néanmoins, la majorité des professionnels proposent des tarifs forfaitaires qui dépendent de la difficulté et de la nature de l’intervention.
En général, le prix peut aller jusqu’à 150 €. Si l’ouverture d’une porte classique va de 60 à 85 € en moyenne, celle d’une porte blindée peut atteindre les 100 €. Le changement de serrure, quant à lui, peut coûter entre 100 à 150 €.
Les escroqueries courantes que les serruriers utilisent sur des clients peu méfiants
Les escroqueries des serruriers peuvent prendre différentes formes. Si certains se disent être professionnels dans le domaine, sans avoir les compétences requises pour exercer ce métier, d’autres profitent de leurs clients et surfacturent leurs prestations. Des personnes malintentionnées n’hésitent pas à s’introduire dans les logements en se faisant passer pour des serruriers. Cela dans le but de voler ou d’organiser un cambriolage en se familiarisant avec les lieux. Pour booster leur facture, certains serruriers aggravent les dégâts sur place et n’hésitent pas à abîmer davantage les installations.
En somme, il est important de rester vigilant au moment de contacter un serrurier professionnel. Il serait dommage de payer plus cher ou de se mettre en danger à cause des différents types d’arnaques. Pour trouver le bon serrurier, il est important de se renseigner sur sa réputation dans la région.
Un devis doit absolument être fourni avant l’intervention. Il est également conseillé de lire attentivement le devis et de comparer plusieurs offres après avoir jeté un œil sur les prix pratiqués sur le marché. Enfin, une certification peut prouver le professionnalisme d’un serrurier, c’est pourquoi il est important de la vérifier.
